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Persönlicher Support & Hosting

„Mit Garantie ein persönlicher Ansprechpartner für Software und Hosting“ – Artware betreut und wartet eigene Serversysteme für seine Kunden in professionellen Großrechenzentren.

Unsere Leistungen im Überblick:

  • Persönlicher Telefon/E-Mail Support
  • Betrieb der Applikation, Datenbank, etc. in professionellem Großrechenzentrum
  • Backups (täglich; historisch)
  • Laufende Wartung des Betriebssystems
  • Mailversand (Webmail, Newsletter-Modulversand)
  • Monitoring: permanente Überprüfung aller wichtigen Server-System-Dienste
  • Kostenfreier Zugriff auf neue Versionen (Releases) des Content Management Systems
  • Regelmäßige Einspielung von Sicherheits-Patches und Updates

Der Artware Supportvertrag garantiert Ihnen persönliche Hilfestellung im Rahmen der zur Verfügung stehenden Supportzeit, entsprechend dem beauftragten Supportlevel. Auch kleinere Wartungsarbeiten sind dadurch ohne Zusatzkosten abgedeckt, sofern das monatliche Supportkontingent dabei nicht überschritten wird.

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